POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
A. Cancelaciones por parte del Pasajero Las solicitudes de cancelación deben ser notificadas expresamente y por escrito al canal oficial de la empresa. Las retenciones se aplicarán conforme a la anticipación del aviso:
* Más de 96 horas antes del inicio de la actividad: Devolución del 100% del monto abonado
• Entre 96 y 48 horas antes del inicio de la actividad: Devolución del 50% del monto abonado. Menos de 48 horas antes del inicio o No Show (No Presentación): Sin devolución (0%). No se reintegrará suma alguna bajo ninguna circunstancia.
B. Factores Climáticos y Causas Ajenas a la Empresa Suspensiones por Clima Adverso o Seguridad: Si por condiciones meteorológicas extremas, alertas sísmicas/volcánicas, crecidas de ríos, congelamiento de caminos o cualquier orden emitida por organismos oficiales (Parques Nacionales, Defensa Civil, Seguridad Vial) no fuera posible iniciar o completar el recorrido, Nómada Patagonia Travel priorizará la reprogramación de la excursión conforme a disponibilidad. Condiciones de No Devolución: Cuando la actividad deba suspenderse o reprogramarse por cuestiones climáticas o imponderables ajenos a la voluntad operativa de la empresa, no corresponderá reembolso de dinero. En su lugar, el cliente tendrá derecho a:
Reprogramar la excursión para otra fecha disponible. Emitir un crédito a favor (voucher abierto) utilizable en un plazo de 12 meses. Modificación de Itinerarios: Si la excursión ya hubiese comenzado y deba acortarse o desviarse por motivos climáticos o de fuerza mayor durante el desarrollo, la actividad se considerará como prestada en su totalidad, no generando derecho a reclamos de reembolsos parciales o totales.
